Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Bienvenue chez L'Allure. Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (« Conditions ») régissent l'utilisation de notre site internet, de nos produits et de nos services en Belgique.

En accédant à notre site internet ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs prévus par la législation applicable.

1. À propos de nous

Ce site internet est exploité sous le nom commercial L'Allure, par la société MM & Partners LLC, dont l'adresse est :

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis

L'Allure est une boutique en ligne proposant des produits aux consommateurs situés en Belgique.

2. Utilisation du site internet

En utilisant notre site internet, vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats conformément à la législation applicable dans votre pays.

Il est interdit de :

• Utiliser le site internet à des fins illégales ou frauduleuses.

• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de nuire au fonctionnement du site.

• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

• Tenter de compromettre la sécurité, l'intégrité ou le fonctionnement de notre site internet.

3. Produits, prix et devise

Nous nous efforçons de garantir que les informations, images, descriptions et prix présentés sur notre site internet sont exacts et régulièrement mis à jour.

• Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou omissions manifestes et de mettre à jour les informations lorsque cela est nécessaire, sans préjudice des droits des consommateurs.

• Belgique : Tous les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la législation l'exige.

• Les éventuels frais supplémentaires, notamment les taxes et frais d'importation applicables, sont communiqués avant la validation de la commande, conformément aux obligations légales d'information.

• Lorsque certains frais ne peuvent raisonnablement pas être calculés à l'avance, leur existence éventuelle est indiquée au consommateur avant la conclusion de l'achat.

Nous nous efforçons également de présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière claire et fidèle.

4. Commandes et paiements

Lorsqu'il effectue un achat, le client s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L'Allure peut refuser ou annuler une commande pour des motifs justifiés, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité de traiter le paiement, dans le respect des droits légaux du consommateur.

En cas d'annulation d'une commande déjà payée par notre société, les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la législation applicable.

Moyens de paiement : Selon leur disponibilité lors du passage de commande, nous pouvons accepter :

• Les cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Maestro.

• Les portefeuilles numériques tels qu'Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Les moyens de paiement effectivement disponibles seront indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le montant total de la commande est débité au moment de l'achat, conformément à notre Politique de paiement.

5. Expédition et livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement en Belgique.

• Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

• Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrables.

• Délai de transport estimé : 4 à 7 jours ouvrables.

• Délai total de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables.

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, sans préjudice des droits légaux du consommateur en cas de retard ou de défaut de livraison.

Les informations relatives aux délais, aux modalités et aux éventuelles conditions particulières de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.

6. Retours, remboursements et droits des consommateurs

L'Allure propose une politique commerciale de retour de 30 jours calendaires à compter de la livraison.

Cette politique ne remplace ni ne limite les droits impératifs prévus par la législation belge et européenne en matière de protection des consommateurs.

Belgique : Pour les achats effectués à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier leur décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Après avoir communiqué sa décision de rétractation, le consommateur dispose de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits concernés.

Retours internationaux : Certains produits doivent être retournés à notre centre de retour situé en Chine, en dehors de l'Union européenne.

Pour les retours volontaires de produits non défectueux, les frais directs de retour sont à la charge du client, à condition que cette information ait été communiquée avant l'achat et conformément à la législation applicable.

Les frais de retour internationaux peuvent être supérieurs aux frais d'un retour national. Les instructions et l'adresse exacte de retour seront communiquées par notre service client.

En cas de produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme, L'Allure prend en charge les frais nécessaires à la résolution du problème, conformément aux droits légaux du consommateur.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour connaître l'ensemble des conditions et procédures applicables.

7. Garantie et conformité des produits

Tous les produits vendus par L'Allure restent soumis aux garanties et droits légaux impératifs applicables aux consommateurs en Belgique.

En Belgique, les biens de consommation neufs bénéficient en principe d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur livraison.

Cette garantie couvre notamment les produits présentant des défauts de conformité ou ne correspondant pas à la description et aux caractéristiques annoncées.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut bénéficier, conformément aux conditions légales applicables :

• D'une réparation gratuite du produit.

• D'un remplacement gratuit du produit.

• D'une réduction proportionnelle du prix.

• De la résolution du contrat et du remboursement, lorsque les conditions légales sont remplies.

Les droits liés à la garantie légale s'appliquent indépendamment de notre politique commerciale de retour de 30 jours.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, éléments graphiques et autres contenus présentés sur ce site internet appartiennent à MM & Partners LLC, exploitant la marque L'Allure, ou sont utilisés avec les autorisations nécessaires.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par la législation applicable.

9. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir notre site internet accessible, sécurisé et régulièrement mis à jour.

Toutefois, nous ne pouvons garantir que nos Services fonctionneront en permanence sans interruption, erreur ou difficulté technique.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, L'Allure ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne peut exclure ou limiter les responsabilités légales obligatoires de MM & Partners LLC, ni les droits des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou restreints.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont interprétées conformément aux règles de droit applicables à MM & Partners LLC, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables en Belgique.

Le fait que notre société soit établie aux États-Unis ne prive pas les consommateurs belges des protections légales obligatoires dont ils bénéficient lorsque notre activité commerciale est dirigée vers la Belgique.

En cas de litige, nous encourageons les clients à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Les consommateurs conservent le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

Ils peuvent également s'informer sur les mécanismes de médiation et de règlement extrajudiciaire des litiges disponibles en Belgique, lorsque ceux-ci sont compétents.

Pour obtenir des informations générales sur leurs droits, les consommateurs peuvent consulter le site officiel du Service public fédéral Économie :

https://economie.fgov.be

11. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos Services, de nos activités ou des exigences légales et réglementaires.

La version la plus récente sera disponible sur cette page, avec indication de la date de dernière mise à jour.

Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis par les consommateurs dans le cadre des contrats déjà conclus.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez nous contacter :

• Nom commercial : L'Allure

• Raison sociale : MM & Partners LLC

• Adresse de l'entreprise : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis

• E-mail : info@lallure.be

• Horaires du service client : Du mardi au samedi, de 10 h 00 à 18 h 00 (heure de Belgique).